Behandlingsansvarlig
Nordprogram, ved virksomheten og organisasjonsnummeret som er oppført i bunnteksten, er behandlingsansvarlig for personopplysninger som samles inn gjennom egne skjemaer og nyhetsbrev.
Du kan kontakte oss gjennom kontaktskjemaet.
Hvilke opplysninger vi behandler
Kontaktskjemaet behandler navn, e-postadresse, emne, kategori, melding og bekreftelse på at personvernerklæringen er lest. Feilrapporter kan i tillegg inneholde program, versjon, operativsystem, problemtype, gjenskapningstrinn og frivillige tekniske detaljer.
Nyhetsbrevet behandler e-postadresse, samtykkestatus og nødvendige leveringsopplysninger. Nettsidens driftsleverandører kan behandle IP-adresse, tidspunkt, forespurt adresse, nettleseropplysninger og feilkoder for sikkerhet, levering og misbruksbeskyttelse.
Formål og behandlingsgrunnlag
Kontakt- og feilskjema brukes for å svare på henvendelser, følge opp feil og forbedre programmene. Behandlingen bygger på samtykke og, når det er relevant, vår berettigede interesse i å sikre og forbedre tjenestene.
Nyhetsbrevet sendes bare på grunnlag av frivillig samtykke og dobbel bekreftelse. Påmelding er aldri et krav for nedlasting, og samtykket kan trekkes tilbake med avmeldingslenken i hvert nyhetsbrev.
Leverandører og overføring
Netlify leverer nettsiden og lagrer innsendinger fra kontakt- og feilskjema. Brevo håndterer nyhetsbrevpåmelding, dobbel bekreftelse og utsending. Cloudflare R2 leverer programfilene.
Leverandørene kan bruke underleverandører eller behandle tekniske data utenfor EØS. Slik behandling skal være dekket av et gyldig overføringsgrunnlag, for eksempel EUs standard personvernbestemmelser.
Lagringstid
Henvendelser og feilrapporter lagres bare så lenge det er nødvendig for oppfølging, dokumentasjon og sikker drift, og gjennomgås minst årlig. Opplysninger som ikke lenger trengs, slettes.
Nyhetsbrevopplysninger lagres til samtykket trekkes tilbake eller listen avvikles. Leverandørenes sikkerhets- og driftslogger følger deres avtalte lagringsperioder.
Informasjonskapsler og lokal lagring
Nordprogram bruker ikke valgfrie informasjonskapsler, analyseverktøy, reklamesporing, fingerprinting eller tredjepartsinnramming. Nettsidens egen kode bruker heller ikke localStorage eller sessionStorage.
Hostingplattformen kan behandle kortvarige tekniske signaler for sikkerhet og drift. Nordprogram bruker ikke disse signalene til å bygge brukerprofiler. Derfor vises det ikke et samtykkebanner for valgfrie informasjonskapsler.
Lokale Nord-programmer
Nord-programmene behandler dokumenter, arbeidsfiler, bilder, skanninger og økonomidata lokalt. Programmene krever ikke konto og laster ikke innholdet til Nordprogram.
Nordkunde lagrer kunder, kontaktpersoner, historikk, oppgaver, saker, salgsdata, lokalt synkronisert e-post og vedlegg på brukerens Windows-PC. Når en e-postkonto kobles til, går forbindelsen direkte mellom PC-en og brukerens valgte IMAP- og SMTP-leverandør. Passordet krypteres med Windows, sendes ikke til Nordprogram og tas ikke med i Nordkunde-sikkerhetskopier.
Virksomheten eller personen som bruker Nordkunde bestemmer hvordan kundedataene brukes og er normalt behandlingsansvarlig for disse opplysningene. Brukeren må selv ha behandlingsgrunnlag, styre tilgang og lagringstid og følge opp rettighetene til personene som er registrert.
Når du bruker Nordkobling, overføres bare innholdet du uttrykkelig velger mellom to installerte Nord-programmer på samme Windows-PC. Mottakeren viser en bekreftelse før import. Overføringen bruker en midlertidig lokal økt, kontrollerer innholdets størrelse og SHA-256 og rydder midlertidige data når importen er ferdig.
Hvis du selv velger å sende tekniske opplysninger gjennom nettsiden, må du fjerne private eller sensitive dokumentdata først.
Dine rettigheter
Du kan be om innsyn, retting, sletting, begrensning, dataportabilitet eller protestere mot behandlingen der regelverket gir rett til det. Du kan når som helst trekke tilbake et samtykke uten at det påvirker lovligheten av tidligere behandling.
Bruk kontaktskjemaet for en personvernforespørsel. Du kan også klage til Datatilsynet dersom du mener behandlingen bryter personvernregelverket.
Sist oppdatert 22. august 2026.
Vil du se hva som finnes i Nord-familien?
Se programmene